Tras la Pista: Cómo el Mystery Shopper Eleva tu Empresa
Descubre cómo el Mystery Shopper puede elevar la integridad de tu empresa mediante evaluaciones discretas y objetivas.
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rodrigomunoz24
18 dic 20232 Min. de lectura
El impacto del aumento de compras navideñas para crear una estrategia de servicio al cliente exitosa
Descubre cómo optimizar tu estrategia de servicio al cliente en la temporada festiva.
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rodrigomunoz24
15 dic 20232 Min. de lectura
Descifrando el Éxito de "Wrapped": 6 Lecciones de Marketing de Spotify
Explora las poderosas lecciones de marketing de Spotify a través de 'Wrapped', la iniciativa anual que revela las claves del éxito.
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ximenadelavega
18 sept 20232 Min. de lectura
De cliente misterioso a embajador de marca: cómo convertir una experiencia negativa en oportunidad
En el competitivo mundo empresarial, cada interacción con un cliente es una oportunidad para fortalecer o debilitar la relación con una...
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ximenadelavega
15 ago 20234 Min. de lectura
Navegando el Factor Humano: Revelando el poder de la Investigación Cualitativa
La investigación cualitativa emerge como una herramienta poderosa para adentrarse en la psicología del consumidor y comprenderlos...
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ximenadelavega
17 jul 20233 Min. de lectura
5 estrategias efectivas para capacitar a tu equipo de servicio al cliente
La capacitación del equipo de servicio al cliente es fundamental para garantizar una experiencia excepcional para tus clientes.
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ximenadelavega
3 jul 20233 Min. de lectura
Mystery Shopping: una herramienta estratégica para la gestión del desempeño de los empleados.
El Mystery Shopping, también conocido como comprador misterioso, ahora es herramienta efectiva para evaluar el desempeño de los empleados.
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ximenadelavega
13 jun 20236 Min. de lectura
Mystery shopping como herramienta para el posicionamiento de marca en la mente del consumidor
La lealtad de los clientes es un objetivo fundamental para cualquier empresa que busque conquistar la mente de sus clientes.
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ximenadelavega
7 jun 20234 Min. de lectura
Beyond the Store: El Papel del Mystery Shopper en la Experiencia del Cliente Omnicanal
En un mundo cada vez más digitalizado, donde las compras en línea, las redes sociales y las interacciones virtuales son parte de nosotros
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ximenadelavega
23 may 20233 Min. de lectura
¿Cómo la Geolocalización puede aplicarse en los Negocios?
La tecnología de geolocalización ha revolucionado la forma en que las empresas se relacionan con sus clientes.
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ximenadelavega
15 may 20234 Min. de lectura
La importancia de las emociones en las compras.
El mundo del marketing ha evolucionado en los últimos años y ha pasado de un enfoque centrado en el producto a uno centrado en el consumidor
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ximenadelavega
11 may 20233 Min. de lectura
Descubre las tendencias y evita los errores: Prepárate en el mes de la madre.
El mes de las madres ha evolucionado significativamente a lo largo de las décadas, y con él, también han evolucionado los regalos.
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ximenadelavega
4 abr 20234 Min. de lectura
“Cómo mejorar la experiencia del cliente en restaurantes u hoteles durante temporada alta"
Si estas en el sector de Hoteles y Restaurantes sabes la importante de seguir mejorando la experiencia durante las temporadas altas
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Grupo Avansa
7 mar 20226 Min. de lectura
8 tendencias de experiencia del cliente para 2022
Con estas tendencias de experiencia del cliente descubre herramientas y enfoques que te ayudarán a cumplir las expectativas de tus clientes.
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