El impacto del aumento de compras navideñas para crear una estrategia de servicio al cliente exitosa
Descubre cómo optimizar tu estrategia de servicio al cliente en la temporada festiva.
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ximenadelavega
18 sept 20232 Min. de lectura
De cliente misterioso a embajador de marca: cómo convertir una experiencia negativa en oportunidad
En el competitivo mundo empresarial, cada interacción con un cliente es una oportunidad para fortalecer o debilitar la relación con una...
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13 jun 20236 Min. de lectura
Mystery shopping como herramienta para el posicionamiento de marca en la mente del consumidor
La lealtad de los clientes es un objetivo fundamental para cualquier empresa que busque conquistar la mente de sus clientes.
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ximenadelavega
21 mar 20232 Min. de lectura
Mystery Shopper aplicado a tiendas retail
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Grupo Avansa
28 mar 20224 Min. de lectura
5 estrategias para mejorar la satisfacción del cliente interno
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22 mar 20224 Min. de lectura
Personalización de la experiencia del cliente
La personalización de la experiencia del cliente es tan importante, que las marcas no escatiman en aplicarla. Descubre qué es y qué benefici
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Grupo Avansa
7 mar 20226 Min. de lectura
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Con estas tendencias de experiencia del cliente descubre herramientas y enfoques que te ayudarán a cumplir las expectativas de tus clientes.
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